Foire aux questions
Qu’est ce qui est inclus dans le prix ?
Qu’est ce qui n’est pas inclus dans le prix ?
Quel est le niveau physique et technique demandé ?
Questions Fréquemment Demandées
Qu’est ce qui est inclus dans le prix ?
– Transfert de l’aéroport de Genève
– 6 nuits dans notre luxueux chalet et 1 nuit dans un hôtel 4 étoiles à Zermatt.
– Petit déjeuner, snack/petit picnic à midi, 6 diners au chalet (diner à Zermatt non-inclus).
– Transport par navette et transport publique (car postaux, remontées mécaniques, funiculaires etc.).
– 7 jours guidés de VTT all-mountain/enduro avec nos guides internationaux et multilingues.
– 1 T-shirt Inspired Mountain Bike Adventures et d’autres cadeaux ‘Inspired’.
– Excursions culturelles dans des villages typiques et reculés.
– Accès à un lave-linge.
– Assistance mécanique
Qu’est ce qui n’est pas inclus dans le prix ?
• Vols pour Genève.
• Boissons alcoolisés
• Assurance médicale ou assurance de voyage.
• Location de VTT. Contactez nous si vous avez besoin de louer un vélo chez un de nos partenaires.
Quel est le niveau physique et technique demandé ?
Est-ce que je peux amener mon vélo dans l’avion ?
Quel type de vtt et d’équipement dois-je apporter ?
Est-il possible de louer un vtt ?
Quel est le nombre de participants maximum par groupe ?
Comment est le logement?
Quels types de repas proposez-vous ?
Pendant votre séjour, nous proposons une belle sélection de plats fait maison typiques de la cuisine suisse, française et italienne. La gastronomie fait aussi partie de ce voyage et accentue l’expérience de dépaysement. Si vous avez des besoins spécifiques en termes de régime, merci de nous contacter pour que nous puissions vous accueillir correctement.
Avez-vous des conseils ou documentation pour préparer le voyage ?
Nous vous envoyons notre dossier « Get Packed » rempli d’informations utiles avant le départ :
• Quel type de vêtements apporter
• Affaires personnelles recommandées
• Checklist pour la préparation de votre vélo
• Comment emballer votre vélo
• Conseils d’entrainement avant le départ
• Une liste des numéros de téléphone importants
• Taux de change
• Informations touristiques et culturelles sur le Valais
• Conseils personnalisés selon la demande
Quel est l’âge minimum pour participer au séjour ?
Les mineurs doivent être accompagnés par un adulte (de préférence un membre de la famille). Merci de noter que tous les participants doivent avoir un niveau physique et technique comme décrit plus haut dans la liste des questions.
Combien de temps en avance dois-je réserver mon voyage ?
Pour les séjours d’été, il est préférable de réserver début Mars pour profitez des tarifs avantageux.
Est-ce que j’ai besoin de souscrire à une assurance médicale ?
Chaque client de Inspired doit souscrire à un assurance médicale valide. Lors de votre inscription il est nécessaire de remplir le formulaire médical demandé par Inspired. C’est aussi important de nous informer d’éventuelles allergies ou d’autres particularités médicales (toute information transmise a Inspired Mountain Bike Adventures restera confidentielle). Pour plus de renseignement merci de nous contacter.
Est-ce que j’ai besoin d’une assurance de voyage/annulation ?
Une assurance de voyage (incluant la perte de bagage) est fortement recommandée.
Quels sont les frais d’annulation ?
Annulation plus de 90 jours avant le séjour: pas de frais annulations
Annulation entre 46-90 jours avant le séjour : frais d’annulation de 500 CHF
Annulation entre 0-45 jours avant le séjour : frais d’annulation de 1000 CHF
Assurance d’annulation est fortement recommandée
Nous faisons tout notre possible pour respecter la date de départ prévue. Dans le cas d’une annulation de notre part, nous remboursons la totalité de la somme versé et proposons un avoir de 500 CHF pour un prochain séjour chez Inspired Mountain Bike Adventures.
Pouvez-vous m’aider à organiser mon voyage, recherche des billets d’avion/train, prolongation de mon séjour en Europe ?
Nous serons heureux de vous accompagner dans l’organisation de votre séjour encadrant votre semaine chez Inspired. Contactez nous pour profitez de notre expérience.
INSPIRED Mountain Bike Adventures SARL
Rue de la Dixence 6
CP 525 – 1951 Sion
Suisse
Tél. +33 (0)6 99 73 91 79