Foire aux questions

Qu’est ce qui est inclus dans le prix ?
Qu’est ce qui n’est pas inclus dans le prix ?
Quel est le niveau physique et technique demandé ?

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Questions Fréquemment Demandées

Qu’est ce qui est inclus dans le prix ?

– Transfert de l’aéroport de Genève
– 6 nuits dans notre luxueux chalet et 1 nuit dans un hôtel 4 étoiles à Zermatt.
– Petit déjeuner, snack/petit picnic à midi, 6 diners au chalet (diner à Zermatt non-inclus).
– Transport par navette et transport publique (car postaux, remontées mécaniques, funiculaires etc.).
– 7 jours guidés de VTT all-mountain/enduro avec nos guides internationaux et multilingues.
– 1 T-shirt Inspired Mountain Bike Adventures et d’autres cadeaux ‘Inspired’.
– Excursions culturelles dans des villages typiques et reculés.
– Accès à un lave-linge.
– Assistance mécanique

Qu’est ce qui n’est pas inclus dans le prix ?

• Vols pour Genève.
• Boissons alcoolisés
• Assurance médicale ou assurance de voyage.
• Location de VTT. Contactez nous si vous avez besoin de louer un vélo chez un de nos partenaires.

Quel est le niveau physique et technique demandé ?
un niveau au moins intermédiaire. Les sentiers que nous empruntons peuvent varier de très lisse avec un flow inimaginable à des sentiers très rocailleux et technique avec un engagement non-négligeable. A tout instant, nos deux guides, vous assisteront pour vous aider dans la technique, mais vous êtes responsable pour juger s’il faut poser le pied ou non. Tout rider devrait être capable de rouler pendant au moins 4 heures par jours pendant 7 jours consécutifs. Certains jours demandent des montées d’une heure et demie avec des portages pour accéder aux endroits en altitude et bien sauvages. Contactez nous pour un programme d’entrainement pour garantir que vous allez profiter de chaque moment sur le vélo.
Est-ce que je peux amener mon vélo dans l’avion ?
Toutes les compagnies peuvent transporter les vélos mis en carton ou emballé. Contactez votre compagnie pour plus de renseignements sur les tarifs. Contactez nous pour savoir comment emballer votre vélo.
Quel type de vtt et d’équipement dois-je apporter ?
Nous recommandons un vélo tout suspendu avec au moins 140mm de débattement et des freins à disques des deux côtés. Pour vérifiez votre sécurité, confirmer que votre vélo est en excellente condition mécanique. C’est mieux d’arriver avec des pneus neufs et des plaquettes de frein juste à peine rodées, car nous allons rider et descendre plus que la plupart des gens le font dans une saison. Un jeu de plaquette en rab sera nécessaire vers le quatrième ou cinquième jour. Le port de casque est obligatoire pendant le ride et d’autre matériel de sécurité est optionnel. Toute personne devra avoir un sac à dos, pour porter l’eau, des snacks, et des affaires chaudes et imperméables si jamais la météo est capricieuse. Suite à votre inscription nous vous enverrons une liste de matériel que nous recommandons pour le séjour.
Est-il possible de louer un vtt ?
Oui c’est possible de louer en vtt adapté chez un de nos magasins de vélo partenaires.
Quel est le nombre de participants maximum par groupe ?
Chez Inspried nous accueillons un maximum de 7 clients par semaines pour assurer un niveau de qualité élevé. Deux guides seront présents pour garantir la sécurité du groupe à tout moment. En roulant un petit groupe de rider est souvent mieux apprécié par tout le monde.
Comment est le logement?
L’équipe Inspired et ses clients logent dans un chalet privé perché à 1500m d’altitude. Le chalet est un mélange de constructions modernes et traditionnelles suisses. Chaque chambre possède deux lits simples et une salle de bain et toilette privé. A l’étage le salon et la terrasse permettent de profiter pleinement de la vue et de relaxer après une belle journée sur les sentiers. Merci de nous contactez nous si vous souhaitez réserver un chambre privé.
Quels types de repas proposez-vous ?

Pendant votre séjour, nous proposons une belle sélection de plats fait maison typiques de la cuisine suisse, française et italienne. La gastronomie fait aussi partie de ce voyage et accentue l’expérience de dépaysement. Si vous avez des besoins spécifiques en termes de régime, merci de nous contacter pour que nous puissions vous accueillir correctement.

Avez-vous des conseils ou documentation pour préparer le voyage ?
Nous vous envoyons notre dossier « Get Packed » rempli d’informations utiles avant le départ :
• Quel type de vêtements apporter
• Affaires personnelles recommandées
• Checklist pour la préparation de votre vélo
• Comment emballer votre vélo
• Conseils d’entrainement avant le départ
• Une liste des numéros de téléphone importants
• Taux de change
• Informations touristiques et culturelles sur le Valais
• Conseils personnalisés selon la demande

Quel est l’âge minimum pour participer au séjour ?

Les mineurs doivent être accompagnés par un adulte (de préférence un membre de la famille).  Merci de noter que tous les participants doivent avoir un niveau physique et technique comme décrit plus haut dans la liste des questions.

Combien de temps en avance dois-je réserver mon voyage ?

Pour les séjours d’été, il est préférable de réserver début Mars pour profitez des tarifs avantageux.

Est-ce que j’ai besoin de souscrire à une assurance médicale ?

Chaque client de Inspired doit souscrire à un assurance médicale valide. Lors de votre inscription il est nécessaire de remplir le formulaire médical demandé par Inspired.  C’est aussi important de nous informer d’éventuelles allergies ou d’autres particularités médicales (toute information transmise a Inspired Mountain Bike Adventures restera confidentielle).  Pour plus de renseignement merci de nous contacter.

Est-ce que j’ai besoin d’une assurance de voyage/annulation ?

Une assurance de voyage (incluant la perte de bagage) est fortement recommandée.

Quels sont les frais d’annulation ?

Annulation plus de 90 jours avant le séjour: pas de frais annulations

Annulation entre 46-90 jours avant le séjour : frais d’annulation de 500 CHF

Annulation entre 0-45 jours avant le séjour : frais d’annulation de 1000 CHF

Assurance d’annulation est fortement recommandée

Nous faisons tout notre possible pour respecter la date de départ prévue.  Dans le cas d’une annulation  de notre part, nous remboursons la totalité de la somme versé et proposons un avoir de 500 CHF pour un prochain séjour chez Inspired Mountain Bike Adventures.

Pouvez-vous m’aider à organiser mon voyage, recherche des billets d’avion/train, prolongation de mon séjour en Europe ?

Nous serons heureux de vous accompagner dans l’organisation de votre séjour encadrant votre semaine chez Inspired.  Contactez nous pour profitez de notre expérience.